+7 (495) 231-01-52     |     +7 (967) 252-65-65М. "Медведково".

Информация касающаяся доставки и оплаты заказов

Заказы обрабатываются каждый день, в рабочее время пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 18:00.

Доставка осуществляется на следующий день после размещения заказа, в индивидуальных случаях возможна доставка день в день (при срочной доставке может быть стоимость доставки может незначительно увеличиться.) После размещения заказа, наши менеджеры обработают его и свяжутся с Вами для финального подтверждения.
Если у Вас возникли вопросы касательно Вашего заказа свяжитесь с нами:
Телефоны +7 (495) 231-01-52 или +7 (967) 252-65-65 (поддержка Whatsapp, Viber, Telegram)
Электронная почта info@undertea.ru

Минимальная сумма заказа для осуществления доставки 500 руб., без учета стоимости самой доставки, самовывоз возможен на любую сумму. В стоимость доставки входит вся расходная часть, Вы платите за сам заказ и за услуги доставки под ключ.

Доставка по Москве
1. Самовывоз из розничного магазина UnderTea. Стоимость доставки бесплатна, сам заказ в розничном магазине возможно оплатить как наличными, так и с помощью банковских карт (Visa, MasterCard, МИР, поддержка бесконтактных платежей, включая оплату с телефона NFC.) Внимание срок хранение заказа в розничном магазине ограничен, с момента подтверждения заказа, срок составляет 14 календарных дней, существует возможность пролонгирования срока хранения, если нужна такая необходимость свяжитесь с нашими менеджерами;
2. Курьерская доставка по Москве, если стоимость заказа до 3000 руб. (в пределах МКАД.) Стоимость доставки 300 руб., возможен только наличный расчет;
3. Курьерская доставка по Москве, если стоимость заказа от 3000 руб. (в пределах МКАД.) Стоимость доставки бесплатна, возможен только наличный расчет;
4. Самовывоз из пунктов выдачи — стоимость рассчитывается программой индивидуально, в зависимости от месторасположения ПВЗ и стоимости заказа. Расчет возможен как с помощью наличных, так и с помощью банковских карт при условии, что Выбранный Вами ПВЗ имеет условия для безналичных расчетов. Срок хранения 14 календарных дней с момента фактического поступления заказа в ПВЗ, существует возможность пролонгирования срока хранения, если нужна такая необходимость свяжитесь с нашими менеджерами.

Доставка в регионы (за пределами МКАД)
1. Самовывоз из пунктов выдачи — стоимость рассчитывается программой индивидуально, в зависимости от месторасположения ПВЗ и стоимости заказа. Расчет возможен как с помощью наличных, так и с помощью банковских карт при условии, что Выбранный Вами ПВЗ имеет условия для безналичных расчетов. Внимание срок хранение заказа в выбранном ПВЗ ограничен. Срок хранения 14 календарных дней с момента фактического поступления заказа в ПВЗ, существует возможность пролонгирования срока хранения, если нужна такая необходимость свяжитесь с нашими менеджерами.
2. Возможен индивидуальный подход к доставке в регионы, свяжитесь с нами и мы предложим удобный способ доставки.

Возможен альтернативный способ оплаты, в виде безналичной оплаты на наш расчетный счёт на договорной основе, при необходимости на стадии оформлении заказа сделайте пометку в комментарии, мы свяжемся с Вами для уточнения нюансов.

Более подробно про ПВЗ

ПВЗ — пункты выдачи заказов партнерских транспортных компаний, место где хранятся и выдаются заказы, а также принимается оплата за сам заказ. Для тех кому неудобно получать заказ курьером в формате «до двери», есть возможность доставки заказа до пункта выдачи, где транспортная компания передаст Ваш заказ на условиях наложенного платежа. Как правило такой способ доставки дешевле нежели чем курьерская доставка до двери. Количество пунктов в сети партнера огромное и есть практически в каждом крупно населённом пункте. При оформлении заказа выберите «Доставка до пункта выдачи заказов (Москва и вся Россия)», откроется меню, где Вы сможете выбрать нужный ПВЗ из списка на карте, учтите, что Ваше географическое положение определяется автоматически, в случает ошибки выберите нужный Вам город (город нужно вводить без ошибок с абсолютно точным географическим наименованием.) В стоимости доставки уже входят вся расходная часть, услуги наложенного платежа, а также надежная и герметичная упаковка, Вы можете быть уверенны, что заказ доедет в целости и сохранности. Если для Вас критично понимать принимает ли Выбранный ПВЗ, помимо наличных, банковские карты, сделайте пометку в комментарии к заказу, мы свяжемся с Вами по данному вопросу, как правило, в большинстве случаев банковские карты принимают.