Информация касающаяся доставки и оплаты заказов
Заказы обрабатываются каждый день, в рабочее время пн-пт с 12:00 до 20:00, сб-вс с 12:00 до 18:00.
Доставка по г. Москва и/или передача в транспортные компании осуществляется на следующий день после размещения заказа, в индивидуальных случаях возможна доставка день в день (при срочной доставке стоимость может незначительно увеличиться.) После размещения заказа, наши менеджеры обработают его и свяжутся с Вами для подтверждения.
Если у Вас возникли вопросы касательно Вашего заказа свяжитесь с нами:
Телефоны +7 (495) 231-01-52 или +7 (967) 252-65-65 (поддержка Whatsapp, Telegram)
Электронная почта info@undertea.ru
Минимальная сумма заказа для осуществления доставки 500 руб., без учета стоимости самой доставки, самовывоз возможен на любую сумму. В стоимость доставки входит вся расходная часть, Вы платите за сам заказ и за услуги доставки под ключ.
Доставка по Москве
1. Самовывоз из розничного магазина UnderTea. Стоимость доставки бесплатна, сам заказ в розничном магазине возможно оплатить как наличными, так и с помощью банковских карт (Visa, MasterCard, МИР, поддержка бесконтактных платежей, включая оплату с телефона NFC.) Внимание срок хранение заказа в розничном магазине ограничен, с момента подтверждения заказа, срок составляет 7 календарных дней, существует возможность продлить срок хранения, если нужна такая необходимость свяжитесь с нашими менеджерами. Розничный магазин UnderTea находится по адресу: г. Москва, проезд Шокальского д. 61, “ТЦ “Звезда”, пав. № 1;
2. Курьерская доставка по Москве, если стоимость заказа до 3000 руб. (в пределах МКАД.) Стоимость доставки 420 руб., возможен только наличный расчет;
3. Курьерская доставка по Москве, если стоимость заказа от 3000 руб. (в пределах МКАД.) Доставка бесплатная, возможен только наличный расчет;
4. Самовывоз из пунктов выдачи и курьерская доставка с помощью транспортной компании Boxberry — стоимость рассчитывается программой индивидуально, в зависимости от месторасположения ПВЗ и стоимости заказа. В ПВЗ расчет возможен как с помощью наличных, так и с помощью банковских карт при условии, что Выбранный Вами ПВЗ имеет условия для безналичных расчетов, Вы можете это уточнить на сайте транспортной компании boxberry. Срок хранения 7 календарных дней с момента фактического поступления заказа в ПВЗ, существует возможность продления срока хранения, если нужна такая необходимость свяжитесь с нашими менеджерами. Как только Ваш заказ поступит в ПВЗ и станет доступным к выдаче, Вам придет извещение VK + Viber+ SMS.
Доставка в регионы
Доставка в регионы (за пределами МКАД)
1. Самовывоз из пунктов выдачи и курьерская доставка с помощью транспортной компании Boxberry — стоимость рассчитывается программой индивидуально, в зависимости от месторасположения ПВЗ и стоимости заказа. В ПВЗ расчет возможен как с помощью наличных, так и с помощью банковских карт при условии, что Выбранный Вами ПВЗ имеет условия для безналичных расчетов, Вы можете это уточнить на сайте транспортной компании boxberry. Срок хранения 7 календарных дней с момента фактического поступления заказа в ПВЗ, существует возможность продления срока хранения, если нужна такая необходимость свяжитесь с нашими менеджерами. Как только Ваш заказ поступит в ПВЗ и станет доступным к выдаче, Вам придет извещение VK + Viber+ SMS.
2. Возможен индивидуальный подход к доставке в регионы, свяжитесь с нами и мы предложим удобный способ доставки.
Возможен альтернативный способ оплаты, в виде безналичной оплаты на наш расчетный счёт, на договорной основе. При необходимости, на стадии оформлении заказа сделайте пометку в комментарии, мы свяжемся с Вами для уточнения нюансов.
Более подробно про ПВЗ и транспортную компанию Boxberry.
ПВЗ – пункты выдачи заказов партнерских транспортных компаний, место где хранятся и выдаются заказы, а также принимается оплата за сам заказ. Для тех кому неудобно получать заказ курьером в формате “до двери”, есть возможность доставки заказа до пункта выдачи, где транспортная компания Boxberry передаст Ваш заказ на условиях наложенного платежа. Как правило такой способ доставки дешевле нежели чем курьерская доставка до двери. Количество пунктов в сети партнера огромное и есть практически в каждом крупно населённом пункте. При оформлении заказа выберите “Boxberry до ПВЗ с оплатой при получении”, откроется меню, где Вы сможете выбрать нужный ПВЗ из списка на карте, учтите, что Ваше географическое положение определяется автоматически, в случает ошибки выберите нужный Вам город (город нужно вводить без ошибок с абсолютно точным географическим наименованием, иначе некоторые варианты доставки будут скрыты.) В стоимости доставки уже входят вся расходная часть, услуги наложенного платежа, а также надежная и герметичная упаковка, Вы можете быть уверенны, что заказ доедет в целости и сохранности. Если для Вас критично понимать принимает ли Выбранный ПВЗ к оплате банковские карты, сделайте пометку в комментарии к заказу, мы свяжемся с Вами по данному вопросу. На текущий момент ТК Boxberry предлагает широкий спектр доставки, как курьерская доставка, так и доставка в конкретные пункты выдачи, по всей России.
Размещая заказ на нашем сайте, Вы соглашаетесь с условиями нашей политики конфиденциальности.